Política de Privacitat i Avís Legal

INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES

INFORMACIÓ ADDICIONAL SOBRE PROTECCIÓ DE DADES

Anaís Barrachina Cánovas (d’ara endavant, “la Companyia”) es compromet, en qualitat de Responsable del tractament de les seves dades personals, a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries per tal de garantir que el tractament de les seves dades és conforme amb les disposicions del Reglament (UE) 2016/679 (d’ara endavant, “RGPD”) i la Llei Orgànica 3/2018.

La Companyia tracta les seves dades personals de manera lícita i lleial, assegurant que reben la protecció adequada i que no són objecte d’utilització indeguda. Així mateix, la voluntat de la Companyia és la de ser transparent en l’àmbit de la gestió de les dades personals dels seus clients i usuaris, posant a disposició dels anteriors tota la informació necessària sobre la recopilació i el tractament de les seves dades.

L’objectiu de la Política de Privadesa és informar-vos sobre qui tractarà les vostres dades personals, per què recollim aquestes dades, durant quant de temps conservarem les dades recollides, a qui les cedirem i quins són els seus drets en aquest àmbit.

En facilitar-nos la seva informació personal i utilitzar el nostre Lloc Web, entenem que ha llegit i comprès la informació en matèria de protecció de dades de caràcter personal exposada a la present Política de Privadesa i a la Política de Cookies.

1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

El Responsable del tractament de les vostres dades personals és:

Denominació social: Anaís Barrachina Cánovas

N.I.F:41004927K

Telèfon: 936 819 389

Adreça postal:Carrer Cartellà 150 – 08031 Barcelona.

Correu electrònic: anaisbarrachinafarmacia@gmail.com.

2. AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES SEVES DADES PERSONALS?

Depenent dels productes, serveis o funcionalitats sol·licitats pels clients i usuaris, la Companyia necessitarà tractar amb unes dades o altres que en general seran les següents:

• Dades identificatius i de contacte: nom, cognoms, telèfon de contacte, Currículum vitae, adreça postal, correu electrònic i DNI, entre d’altres;

• Dades recollides automàticament: en interactuar amb el nostre Lloc Web certes dades de navegació es recopilen automàticament. Aquesta informació es recull a través de cookies, la regulació de les quals queda detallada a la Política de Cookies de la Companyia;

 La informació que podem recollir automàticament fa referència a la seva utilització del nostre Lloc Web i als dispositius que utilitza per accedir-hi i interactuar-hi. Algunes de les dades que recopilem són: l’adreça IP del dispositiu que esteu usant, el programa de navegació que utilitza, el vostre sistema operatiu, la data i hora de l’accés al Lloc Web, l’adreça d’Internet de la web per la qual va accedir a el nostre Lloc Web, dades de geolocalització, informació sobre les pàgines visitades per l’usuari dins del Lloc Web i el temps de navegació a cada pàgina;

• Dades sobre les seves preferències personals.

Les dades personals recopilades són tractades per a les següents finalitats:

• Gestionar la contractació dels productes i serveis oferts per la Companyia: poder proporcionar-vos el producte o servei que sol·licite, poder operar el nostre negoci a nivell intern (en termes de comptabilitat, auditoria i altres funcions internes) i gestionar el pagament dels productes i serveis;

• Consultes i sol·licituds de propostes remeses a través de formularis:Participacions al bloc mitjançant comentaris, participacions en xarxes socials com Facebook, Instagram, Whatsapp, enviament de Currículums i Cartes de presentació.

• Anàlisi de la qualitat: realitzar enquestes sobre la satisfacció dels clients i usuaris en relació amb la qualitat dels productes i serveis oferts per la Companyia;

• Atenció a clients i usuaris: canalitzar i atendre les seves sol·licituds, consultes i reclamacions per a la gestió i la resolució;

• Accions publicitàries i de màrqueting: inclou principalment la personalització dels serveis que oferim i fer recomanacions en funció de la interacció amb la Companyia a través del seu lloc web (p.ex.: en base a l’historial de compra i navegació). En cas que vostè ens presti el seu consentiment, les seves dades personals seran utilitzades per remetre-li periòdicament informació sobre nous productes que puguin resultar del seu interès i oferir promocions;

• Currículum vitae: la possibilitat d’incloure el currículum per formar part dels professionals de la farmàcia.

• Millorar l’experiència de l’usuari al Lloc Web: realitzar estudis analítics i estadístics sobre com els usuaris naveguen pel Lloc Web de la Companyia.

3. QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?

La base legal que ens permet tractar les vostres dades personals depèn de la finalitat per a la qual les tractem, tal com es detalla a continuació:

• Gestionar la contractació dels productes i serveis oferts per la Companyia.El tractament de les vostres dades és necessari per a la correcta celebració i el desenvolupament adequat de la relació contractual amb la Companyia. La legitimació del tractament de les vostres dades també resideix en el vostre propi consentiment (en decidir contractar els nostres productes o serveis) i a l’interès legítim de la Companyia per fer les comprovacions pertinents per tal d’identificar i prevenir possibles fraus, així com per motius de seguretat;

• Anàlisi de la qualitat. La legitimació del tractament de les seves dades resideix a l’interès legítim de la Companyia per analitzar el grau de satisfacció dels clients i usuaris, als efectes de poder oferir productes i serveis de la millor qualitat;

• Atenció a usuaris i clients. La legitimació del tractament de les seves dades resideix a l’interès legítim de la Companyia per atendre les seves sol·licituds i reclamacions per poder-lo atendre adequadament i resoldre les seves peticions. Quan es tracti de supòsits de reclamacions o incidències relacionades amb el producte o servei adquirit, el tractament de les vostres dades és necessari perquè la Companyia pugui complir amb les obligacions contractuals. En cas de consultes relacionades amb l’exercici dels vostres drets reconeguts legalment en matèria de protecció de dades, la Companyia requereix el tractament de les vostres dades per complir amb les obligacions legals que la vinculen en aquest àmbit;

• Accions publicitàries i de màrqueting. La base legal per tractar les seves dades amb finalitats publicitàries i de màrqueting és el consentiment que ens presta per a l’enviament de comunicacions comercials (podent ser personalitzades) i interès legítim de la Companyia per enviar-li comunicacions similars a aquells serveis o productes contractats en el passat o pels quals hagi mostrat interès.

• Curriculum vitae: la base legal del tractament és el consentiment que ens presta el candidat per poder accedir al currículum vitae.

Recordeu que, si ens heu prestat el vostre consentiment per al tractament de les vostres dades per a qualsevol finalitat, teniu dret a retirar-lo en qualsevol moment.

• Millorar l’experiència de l’usuari al Lloc Web.La legitimació del tractament de les seves dades resideix a l’interès legítim de la Companyia per conèixer el grau de satisfacció dels usuaris i adoptar les mesures correctores oportunes per millorar la qualitat dels nostres serveis.

4. DURANT QUANT TEMPS CONSERVAREM LES SEVES DADES?

Les seves dades personals seran degudament conservades durant el temps imprescindible per poder ser utilitzades segons la finalitat per la qual van ser recollides.

Les dades personals s’han d’emmagatzemar, aplicant les mesures de seguretat idònies per garantir-ne l’exactitud i la integritat, mentre que el tractament resulti necessari per a la fi per la qual van ser recollides o mentre no exerceixi el dret de supressió o limitació del tractament.

En aquests supòsits, mantindrem bloquejada la vostra informació personal, sense donar-li cap tractament, durant els terminis previstos legalment per atendre eventuals responsabilitats i poder acreditar el compliment de les nostres obligacions legals i contractuals. Posteriorment, la Companyia elimina definitivament les vostres dades personals.

5. AMB QUI PODEM COMPARTIR LES SEVES DADES?

Les seves dades personals seran tractades per membres de la Companyia que actuen en nom de l’organització i en relació amb els quals s’han perfeccionat els corresponents contractes, en què es recullen obligacions específiques de confidencialitat i de gestió diligent de dades personals conforme la legislació en aquest àmbit.

En determinats casos, a fi de poder complir amb les finalitats exposades en aquesta Política de Privadesa, la Companyia necessita compartir les seves dades personals amb altres companyies del Grup i amb els tercers següents:

• entitats financeres;
• proveïdors de serveis tecnològics i analítica;
• proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament, i/o establiments col·laboradors dels mateixos.;
• proveïdors de serveis relacionats amb atenció al client;
• proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting i publicitat;
• autoritats i organismes públics per: atendre una ordre, citació o investigació judicial, o per qualsevol altra causa requerida per llei; atendre possibles responsabilitats derivades del tractament de les dades personals; prevenir usos il·legals del nostre Lloc Web o violacions de les polítiques del nostre Lloc Web; fer front a reclamacions de tercers; contribuir a la prevenció i investigació de supòsits de frau, entre d’altres.

Aquests tercers col·laboradors únicament tenen accés a la informació personal necessària per dur a terme els serveis corresponents i se’ls exigeix que no la utilitzin per a una altra finalitat diferent de la sol·licitada. La Companyia també exigeix a aquests tercers el mateix grau de protecció i confidencialitat que nosaltres apliquem a la gestió de la seva informació personal. Així mateix, tots ells estan subjectes a les obligacions previstes en els seus respectius contractes de tractament de dades perfeccionades amb la Companyia.

Determinats tercers col·laboradors es troben a països o territoris situats fora de la Unió Europea. En aquests casos, la Companyia els transfereix les dades d’acord amb les garanties exigides legalment per a aquest tipus de situacions:

• verifiquem si el tercer es troba ubicat en un país o territori que hagi estat declarat de nivell de protecció adequat per la Comissió Europea;
• mancant això, verifiquem si concorren alguna de les garanties següents:
  • subscripció d’un contracte que contingui clàusules tipus de protecció de dades aprovades per la Comissió Europea;
  • implantació de normes corporatives vinculants, aprovades per l’autoritat de control competent;
  • l’adhesió del tercer a un Codi de Conducta oa mecanismes de certificació.;

• mancant això, per fer la transferència de les vostres dades us sol·licitem el vostre consentiment exprés o sol·licitem l’autorització expressa de l’autoritat de control competent.

6. QUINS SÓN ELS SEUS DRETS?

Està legitimat per exercitar els drets següents en relació amb el tractament de les seves dades personals:

• accés (art. 15 RGPD): permet obtenir determinada informació sobre les finalitats per a les quals s’estan tractant les seves dades, els destinataris als quals es comuniquen o les categories de dades que s’estan tractant, entre d’altres.

• rectificació (art. 16 RGPD): permet adreçar-se al Responsable del tractament per modificar aquelles dades personals que fossin inexactes i per completar les que fossin incompletes.

• supressió (art. 17 RGPD): permet sol·licitar la supressió, sense dilació indeguda, de les seves dades personals que estiguin sent tractades pel Responsable

• Limitació del tractament(art. 18 RGPD): permet obtenir del Responsable la limitació del tractament de les vostres dades

• Portabilitat(art. 20 RGPD): us permet rebre les vostres dades personals o que aquestes siguin enviades a un tercer, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica

• Oposició(art. 21 RGPD): us permet oposar-vos al tractament de les vostres dades realitzat pel Responsable. Això no obstant, només pot exercir aquest dret davant de tractaments emparats per la base legítima d’un interès públic o un interès legítim del Responsable.

• Oposició al tractament automatitzat (art. 22 RGPD): us permet no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les vostres dades, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics en vostè o us afecti significativament de manera similar.

6.1 Com puc exercir els meus drets?

Per poder exercir els seus drets en matèria de protecció de dades, la Companyia posa a la vostra disposició els mitjans següents:

• Mitjançant sol·licitud escrita i signada adreçada a la Companyia (Carrer Cartellà 150-08031 Barcelona), indicant el motiu de la seva sol·licitud i el dret que desitja exercitar, i cal adjuntar fotocopia del DNI o document equivalent que acrediti la identitat del sol·licitant;

• Enviant formulari emplenat i signat, cal adjuntar fotocopia del DNI o document equivalent que acrediti la identitat del sol·licitant, a l’adreça de correu electrònic: anaisbarrachinafarmacia@gmail.com

A continuació, es faciliten els formularis per poder exercir els diferents drets:

• Dret d’accés
• Dret de rectificació
• Dret de supressió
• Dret de limitació del tractament
• Dret a la portabilitat
• Dret d’oposició
• Dret d’oposició al tractament automatitzat

7. CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Així mateix, té dret a dirigir-se a la corresponent autoritat de control competent en matèria de protecció de dades, per a qualsevol reclamació derivada del tractament de les dades personals: l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Aquesta Política de Privadesa està subjecta a revisió contínua per part de la Companyia, modificant-se sempre que resulti necessari per tal d’adaptar-la a l’actualitat legislativa de cada moment oa qualsevol variació al nostre Lloc Web.

Per això, us recomanem revisar periòdicament la Política de Privadesa per mantenir-vos informats sobre qualsevol novetat relacionada amb el tractament de les vostres dades personals.